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Développer son entreprise libérale

Les bases de la communication non violente

La communication non violente, une pratique au service de la relation
Les bases de la communication non violente
Objectif formation :
- Développer ses compétences en matière de communication dans le milieu professionnel.
- Comprendre les mécanismes des relations humaines.
- Établir une meilleure qualité relationnelle pour une plus grande efficacité individuelle et collective.
Public :
Tous les professionnels libéraux
Pré-Requis :
Aucun
Durée : 1 J7 H
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puce Objectif pédagogique :
A l’issue de la formation le/la participant(e) sera en mesure de :
• Comprendre les facteurs qui favorisent une qualité́ de relations et la motivation à coopérer
et ceux qui la bloquent et suscitent de la réaction
• Augmenter sa capacité à préserver ou retrouver son équilibre émotionnel et sa sérénité au
travail
• Entendre les émotions et les besoins comme des leviers de motivation des personnes et des
équipes
• Construire et maintenir des relations constructives qui :
- favorisent la confiance, la clarté, la coopération, le respect, l’efficacité dans les relations sont
une prévention du stress et de l’épuisement professionnel
• Identifier et dépasser un malentendu, une situation bloquée et en faire une opportunité de
dialogue constructif
puce Programme :
Matin :

1/ Créer du lien avec et entre les participants
- Clarification des intentions d'évolution individuelle des participants en matière de
communication
- Les facteurs favorisants ou nuisant au bien-être et à la motivation à coopérer dans un collectif

2/ S'approprier l’approche proposée par la Communication Non Violente (CNV) :
• un regard positif et confiant sur chaque personne
• une compréhension du fonctionnement de l’être humain :les besoins fondamentaux, en tant
que leviers de motivation individuelle.
• le lien besoins-émotions et l’intérêt de la prise en compte des émotions
• le lien comportements-besoins, ainsi qu’une compréhension des comportements non
respectueux et des phénomènes de violence

Après-midi :

3/ S'appuyer sur un processus pour vivre ses intentions dans la relation au quotidien
- Une compétence émotionnelle et relationnelle clé.
- Une écoute empathique, pour :
• prendre soin de soi afin de préserver son équilibre et sa disponibilité
• savoir écouter afin d’instaurer la confiance, prévenir ou désamorcer les conflits
• savoir accueillir les critiques sans les prendre contre soi
• animer les réunions de manière efficace et satisfaisante
• Bilans individuels de la formation et axes de mise en œuvre personnalisés
puce Méthodes pédagogiques :
Démonstrative, Active
puce Outils pédagogiques :
salle de formation - powerpoint - réprojecteur - tableau blanc
puce Modalités d'évaluation :
A l’issue de la formation, vos connaissances seront évaluées via :
• Evaluation de la satisfaction des stagiaires
• Questionnaires sur les connaissances acquises
puce Tarif (Net de taxes) :
250 €
#COMMUNICATION ; #NONVIOLENTE ; #DIALOGUER ; #COMPREHENSION ; #CONFLITS ; #ECOUTER
9.54/10 *
Note de satisfaction obtenue
* Note basée sur la dernière session
DATES ET VILLES
Programmation de cette formation en cours, nous consulter pour toute demande.